Directive Omnibus sur Shopify : comment afficher le prix de référence 30 jours
La directive Omnibus : une obligation nouvelle pour l'affichage des prix
Depuis le 28 novembre 2023, la directive Omnibus (directive UE 2023/2373) s'applique à tous les marchands qui vendent en ligne, y compris sur Shopify. Cette nouvelle réglementation impose des règles strictes concernant l'affichage des prix promotionnels, notamment l'obligation d'afficher le prix de référence 30 jours.
Cette mesure vise à lutter contre les fausses promotions et à protéger les consommateurs des pratiques déloyales. Si vous opérez une boutique Shopify en France ou en Europe, cette obligation s'impose à vous, quelle que soit votre taille.
Qu'est-ce que le prix de référence 30 jours ?
Le prix de référence 30 jours est le prix le plus bas appliqué pendant les 30 jours précédents avant l'affichage d'une promotion ou d'une réduction. Cette notion est définie par l'article 6 de la directive Omnibus.
Concrètement, si vous pratiquez une réduction sur un produit, vous devez afficher :
- Le prix « normal » du dernier mois (le prix de référence 30 jours)
- Le prix actuel réduit
- Le pourcentage ou le montant de la réduction
Exemple : Un article affiché à 50 € après réduction doit indiquer : « Ancien prix : 80 € (prix de référence des 30 derniers jours). Prix actuel : 50 € ».
Pourquoi cette obligation existe-t-elle ?
Avant la directive Omnibus, certains marchands gonflaient volontairement leurs prix quelques jours avant une promotion pour afficher des réductions artificiellement alléchantes. La Commission européenne a jugé cette pratique déloyale et trompeuse pour le consommateur.
En imposant de référencer le prix des 30 jours précédents, la directive :span ensures ensures réelle transparence, permet au client de vérifier l'authenticité de la promotion, et crée une concurrence honnête entre marchands.
Qui est concerné par cette obligation ?
La directive Omnibus s'applique à tous les marchands B2C (entreprise vers consommateur) qui vendent en ligne, notamment :
- Les petits e-marchands en dropshipping
- Les TPE/PME sur Shopify
- Les grandes plateformes d'e-commerce
- Les vendeurs multicanaux
Attention : cette obligation s'applique aussi si vous vendez uniquement en France. Le texte de référence est l'article L112-1-1 du Code de la consommation français, qui transpose la directive.
Comment afficher correctement le prix de référence 30 jours sur Shopify ?
1. Documenter historiquement vos prix
La première étape consiste à conserver un historique des prix pratiqués. Vous devez pouvoir prouver qu'un prix donné a effectivement été appliqué pendant les 30 jours précédents. Conservez :
- Les captures d'écran de vos fiches produit
- Vos fichiers de modification de prix (exports de Shopify)
- Un journal de suivi (spreadsheet ou outil dédié)
2. Utiliser les champs de prix Shopify
Shopify propose nativement deux champs de prix :
- Prix ordinaire : utilisez ce champ pour le prix de référence 30 jours
- Prix de vente : le prix actuel après réduction
Shopify affiche automatiquement le prix barrée et le prix réduit si vous remplissez ces deux champs. Vous devez simplement vous assurer que le prix ordinaire correspond bien au prix le plus bas des 30 derniers jours.
3. Afficher clairement la différence
Sur votre fiche produit, le prix de référence doit être clairement visible et accompagné d'une indication explicite. Exemple :
- « Prix de référence : 80 €. Prix actuel : 50 € »
- Ou « Ancien prix : 80 € (prix des 30 derniers jours) »
Évitez les formulations vagues comme « prix barré » sans explication du périmètre temporel.
4. Mettre à jour régulièrement
Vous devez mettre à jour le prix de référence 30 jours :
- Chaque mois si le prix change de manière significative
- Lors de chaque nouvelle promotion
- En tenant compte uniquement des 30 jours calendaires précédents
5. Appliquer cela à tous les canaux
Si vous vendez aussi sur les marketplaces (Amazon, eBay, Google Shopping), les mêmes règles s'appliquent. Synchronisez votre affichage des prix entre canaux pour éviter des incohérences qui pourraient attirer l'attention des autorités.
Quelles sont les pénalités en cas de non-conformité ?
Le non-respect de l'obligation d'afficher le prix de référence 30 jours peut entraîner :
- Une amende jusqu'à 300 000 € pour les pratiques déloyales graves (article L213-2 du Code de la consommation)
- Une mise en demeure de la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, Consommation et Répression des fraudes)
- Un retrait de votre fiche produit par les marketplaces
- Une action en justice de la part d'associations de consommateurs
La DGCCRF contrôle régulièrement les boutiques en ligne et vérifie la conformité des affichages de prix.
Points clés à retenir
- Le prix de référence 30 jours doit être le plus bas prix appliqué pendant les 30 jours précédents
- Cette obligation s'applique à toutes les promotions, même les réductions mineures
- Vous devez justifier ce prix en cas de contrôle
- L'affichage doit être clair et explicite pour le consommateur
- Cette directive s'applique en France et dans toute l'UE
Facilitez votre conformité
La gestion manuelle de l'historique des prix peut devenir complexe, surtout si vous avez des centaines de produits. Des solutions comme Légalio aident les marchands Shopify à automatiser cette vérification et à générer les déclarations de conformité requises, tout en conservant un historique traçable de vos prix.
L'important est de commencer maintenant : la directive est applicable, et la DGCCRF contrôle activement le respect de cette obligation.